Retours

Veuillez suivre les étapes suivantes si vous souhaitez nous retourner un article:

Étape 1 : Avant d’envoyer votre article, assurez-vous que les critères suivants sont remplis :

• L’article est dans son état d’origine avec toutes les étiquettes.

• L’article n’a pas été porté ni lavé.

• La demande de retour est effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Étape 2 : Veuillez emballer votre article dans son emballage d’origine et l’envoyer à :

Cusbclo GmbH

Philipsstraße 15

52068 Aachen

Étape 3 : Dès réception de votre retour, nous le traiterons dans un délai de 14 jours. Le montant de la facture sera remboursé sur le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, ou si vous souhaitez échanger votre produit contre une autre couleur ou taille, nous vous enverrons bien entendu une étiquette de retour gratuite. Veuillez contacter notre service client à cet effet :

📧 info@cusbclo.com

Vous recevrez une réponse sous 24 heures.

Cordialement,

L’équipe Cusb