Rücksendungen
Bitte befolgen Sie folgende Schritte, wenn Sie einen Artikel an uns zurück senden möchten:
Schritt 1: Bevor Sie Ihre/n Artikel versenden, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Kriterien erfüllt sind:
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand mit allen Etiketten etc.
- Der Artikel ist ungetragen sowie ungewaschen
- Der Rücksendeantrag erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
Schritt 2: Starten Sie Ihre Rücksendung, indem Sie unser Retourenportal aufrufen. Legen Sie den ausgefüllten Liefer-/Retourenschein bei, um Ihre Bestellung nach Wunsch abzuändern oder zu stornieren.
Schritt 3: Bitte verpacken Sie Ihre/n Artikel in seiner Originalverpackung und senden diese/n an:
Cusbclo GmbH
Philipsstraße 15
52068 Aachen
Schritt 4: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn Sie einen defekten/ falschen Artikel erhalten haben oder ihr Produkt gegen eine andere Farbe/ Größe umtauschen möchten, werden wir Ihnen definitiv ein Rücksendeetikett zukommen lassen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport:
info@cusbclo.com
Sie werden innerhalb von 48h eine Antwort erhalten.
Viele Grüße,
Ihr CusbTeam