Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Responsabile del trattamento dei dati:

Cusbclo GmbH

Dürerstraße 9

48147 Münster

Email: info@cusbclo.com

Telefono: 02173 2644590

Siamo lieti del tuo interesse per il nostro shop online. La protezione della tua privacy è molto importante per noi. Di seguito ti informiamo dettagliatamente su come gestiamo i tuoi dati.

 

1. Dati di accesso e hosting

Puoi visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Ad ogni accesso, il server registra automaticamente un cosiddetto server log file, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, data e ora dell’accesso, quantità di dati trasferiti e il provider richiedente. Questi dati vengono analizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito e per migliorare la nostra offerta, a tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti secondo l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro sette giorni dalla visita.

1. Trattamento dei dati per la gestione contrattuale e per i contatti

2.1 Trattamento dei dati per la gestione contrattuale

Raccogliamo dati personali che ci fornisci volontariamente durante un ordine o contatto con noi (ad esempio tramite modulo di contatto o email). I campi obbligatori sono indicati come tali, poiché necessari per la gestione del contratto o per elaborare la tua richiesta; senza di essi non è possibile completare l’ordine o inviare la richiesta.

I dati raccolti vengono utilizzati per la gestione dell’ordine e per rispondere alle tue richieste (inclusi eventuali reclami di garanzia o problemi con i servizi) ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, inclusa la condivisione con fornitori esterni per elaborazione ordini, pagamenti e spedizioni, sono fornite nelle sezioni successive di questa informativa. Dopo il completamento del contratto, i dati vengono limitati per ulteriori trattamenti e cancellati dopo i termini legali fiscali e commerciali secondo l’art. 6, par. 1, lett. c GDPR, salvo consenso esplicito a ulteriori trattamenti secondo l’art. 6, par. 1, lett. a GDPR o salvo utilizzo consentito dalla legge.

Sistema di gestione ordini

Per la gestione degli ordini e dei contratti utilizziamo sistemi gestionali di fornitori esterni. I nostri fornitori operano come responsabili del trattamento per nostro conto. Per domande sui nostri fornitori e sul trattamento dei dati, contattaci tramite le modalità indicate in questa informativa.

2.2 Contatti

Nell’ambito della comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per elaborare le tue richieste secondo l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, se ci fornisci volontariamente i dati durante un contatto (ad esempio tramite modulo, chat live o email). I campi obbligatori sono necessari per elaborare la tua richiesta. Dopo l’elaborazione completa, i dati vengono cancellati salvo consenso a ulteriori trattamenti secondo l’art. 6, par. 1, lett. a GDPR o salvo utilizzo consentito dalla legge.

1. Trattamento dei dati per la spedizione

Per adempiere al contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, condividiamo i tuoi dati con il corriere incaricato della consegna, solo nella misura necessaria per la spedizione dei prodotti ordinati. Per domande sui nostri fornitori e sul trattamento dei dati, contattaci tramite le modalità indicate in questa informativa.

1. Trattamento dei dati per la gestione dei pagamenti

Per l’elaborazione dei pagamenti nel nostro shop online collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Trattamento dei dati per l’elaborazione delle transazioni

A seconda del metodo di pagamento selezionato, condividiamo i dati necessari per l’elaborazione della transazione con i nostri fornitori tecnici, che operano per nostro conto come responsabili del trattamento, oppure con gli istituti di credito incaricati o con il fornitore di servizi di pagamento scelto, solo nella misura necessaria per completare il pagamento. Questo avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. In alcuni casi, i fornitori di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari all’elaborazione del pagamento, ad esempio sul loro sito web o tramite integrazione tecnica nel processo di ordinazione. Si applica in tal caso l’informativa sulla privacy del relativo fornitore di servizi di pagamento. Per domande sui nostri partner di pagamento e sulle basi della collaborazione con essi, contattaci tramite le modalità indicate in questa informativa.

4.2 Trattamento dei dati a fini di prevenzione delle frodi e ottimizzazione dei processi di pagamento

Eventualmente, possiamo fornire ai nostri fornitori ulteriori dati, che utilizzano insieme a quelli necessari per l’elaborazione del pagamento come nostri responsabili del trattamento, ai fini della prevenzione delle frodi e dell’ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad esempio fatturazione, gestione dei pagamenti contestati, supporto alla contabilità). Ciò avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR a tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti nella protezione contro frodi e nella gestione efficiente dei pagamenti.

 

1. Pubblicità via e-mail

5.1 Newsletter via e-mail con iscrizione e tracking

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari o quelli che ci fornisci separatamente per inviarti regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

La disiscrizione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento, inviando un messaggio al contatto indicato di seguito o utilizzando il link presente nella newsletter stessa.

Dopo la disiscrizione, eliminiamo il tuo indirizzo e-mail dalla lista dei destinatari, salvo tu abbia acconsentito esplicitamente a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR o salvo ulteriore utilizzo consentito dalla legge e descritto in questa informativa.

Ti informiamo che, durante l’invio della newsletter, analizziamo il tuo comportamento d’uso. Questo include il monitoraggio dell’apertura delle email e dei click per ottimizzare le campagne future (newsletter tracking). Per queste analisi, le email inviate possono includere tecnologie a singolo pixel (ad esempio web beacon, tracking pixel) memorizzate sul nostro sito. I dati raccolti collegano in particolare: la pagina da cui è stata richiesta, data e ora di accesso, tipo di browser, indirizzo IP del dispositivo, indirizzo e-mail, data e ora di iscrizione e conferma, nonché eventuale ID personale. Anche i link presenti nelle newsletter possono includere questo ID. Se non desideri il tracking, puoi disiscriverti come descritto sopra. Le informazioni vengono memorizzate finché sei iscritto alla newsletter.

5.2 Newsletter senza iscrizione e diritto di opposizione

Se riceviamo il tuo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o servizio e non vi hai opposto il consenso, ci riserviamo di inviarti regolarmente offerte di prodotti simili a quelli già acquistati, ai sensi del § 7 par. 3 UWG. Questo tutela i nostri legittimi interessi prevalenti di comunicazione promozionale verso i clienti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Puoi opporsi in qualsiasi momento inviando un messaggio al contatto indicato in questa informativa o utilizzando il link presente nella mail promozionale, senza costi diversi da quelli di trasmissione standard. Dopo l’opposizione, eliminiamo il tuo indirizzo e-mail dalla lista dei destinatari salvo consenso a ulteriori trattamenti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR o salvo ulteriore utilizzo consentito dalla legge.

5.3 Invio newsletter

La newsletter e il tracking sopra descritti possono essere inviati anche dai nostri fornitori nell’ambito di una elaborazione per nostro conto. Per domande sui fornitori e sul trattamento, contattaci tramite le modalità indicate in questa informativa.

I nostri fornitori si trovano o utilizzano server nei seguenti Paesi per i quali la Commissione Europea ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati: Regno Unito.

I nostri fornitori si trovano o utilizzano server nei seguenti Paesi: USA, Regno Unito. La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per il trasferimento dei dati verso paesi terzi, se il fornitore è certificato. La certificazione è presente. I nostri fornitori si trovano o utilizzano server nei seguenti Paesi: Australia. Per questi Paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione si basa sulle seguenti garanzie: Clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

 

1. Cookies and Other Technologies

General Information

To make visiting our website more attractive and to enable the use of certain functions, we use technologies on various pages, including so-called cookies. Cookies are small text files that are automatically stored on your device. Some of the cookies we use are deleted at the end of the browser session, i.e., when you close your browser (so-called session cookies). Other cookies remain on your device and allow us to recognize your browser on your next visit (persistent cookies). Privacy protection on devices: When using our online services, we use strictly necessary technologies to provide the explicitly requested telemedia service. Storing information on your device or accessing information already stored on your device does not require your consent.

For functions that are not strictly necessary, storing information on your device or accessing information already stored on your device requires your consent. Please note that if you do not give consent, some parts of the website may not be fully usable. Any consent you give remains valid until you adjust or reset the settings on your device.

Subsequent data processing through cookies and other technologies: We use technologies that are strictly necessary for the use of certain functions of our website (e.g., shopping cart functionality). These technologies collect and process IP addresses, visit times, device and browser information, and information about your use of our website (e.g., shopping cart contents). This serves our legitimate interests in providing an optimized presentation of our offering under Art. 6(1)(f) GDPR.

We also use technologies to fulfill our legal obligations (e.g., to document consent for processing personal data) as well as for web analysis and online marketing. More information, including the legal basis for data processing, is provided in the following sections of this privacy policy.

Cookie Settings: You can find the cookie settings for your browser here: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera.

If you have consented to the use of technologies under Art. 6(1)(a) GDPR, you can revoke your consent at any time by contacting the address provided in this privacy policy.

 

1. Use of Cookies and Other Technologies

On our website, we use the following cookies and other third-party technologies. Unless stated otherwise for individual technologies, this is done on the basis of your consent under Art. 6(1)(a) GDPR. After the purpose has expired and the use of the respective technology ends, the data collected in this context is deleted. You can revoke your consent at any time with effect for the future. More information on how to revoke consent can be found in the section “Cookies and Other Technologies.” Further details, including the basis for our cooperation with individual providers, are provided with each technology. If you have questions about the providers and our cooperation with them, please contact us via the contact options described in this privacy policy.

7.1 Use of Google Services

We use the following technologies from Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). The information automatically collected by Google technologies about your use of our website is generally transmitted to a Google LLC server at 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA and stored there. Unless otherwise stated for individual technologies, data processing is based on an agreement between jointly responsible parties under Art. 26 GDPR. Further information about Google’s data processing can be found in Google’s privacy policies. Our service providers may use servers located outside the EU and EEA, for which the European Commission has not issued an adequacy decision. Our cooperation with them relies on the European Commission’s standard contractual clauses.

Google Analytics

For website analysis, Google Analytics automatically collects and stores data (IP address, visit time, device and browser information, and information about your use of our website), from which usage profiles are created using pseudonyms. Cookies may be used for this purpose. If you visit our website from the EU, your IP address is stored on a server in the EU to derive location data and is immediately deleted before the traffic is forwarded to Google servers for further processing. Data processing is carried out on the basis of a data processing agreement with Google.

To optimize marketing of our website, we have enabled data sharing settings for “Google Products and Services.” This allows Google to access the collected data and use it to improve its services. We have no influence over subsequent data processing by Google.

For optimized marketing of our website, we use the so-called User-ID function. This allows us to assign a unique, permanent ID to your interaction data across one or more sessions, enabling cross-device and cross-session analysis of your user behavior.

Google Signals enables cross-device tracking. If your internet-enabled devices are linked to your Google account and personalized advertising is activated in your Google account, Google can generate reports about your usage behavior across devices, even if you switch devices. We do not process personal data in this context; we only receive statistics created based on Google Signals.

For web analysis and advertising purposes, Google Analytics’ enhanced function “DoubleClick Cookie” allows recognition of your browser across other websites. Google uses this information to compile reports about website activity and to provide other services related to website use.

If you do not consent under Art. 6(1)(a) GDPR to the use of Google Analytics, no cookies will be stored or read from your device, and the processing described above will not occur. To close gaps in web analysis due to behavior and conversion modeling, pings with data (user agent, consent information, screen resolution, IP address) are sent to Google.

Google AdSense

Our website sells advertising space to third parties via Google AdSense. Ads are displayed in various locations on our website. Through the DoubleClick cookie, interest-based advertising is enabled by collecting and processing data (IP address, visit time, device and browser information, and website usage information) and by automatically assigning a pseudonymous user ID, which allows interests to be inferred from visits to this and other websites.