Polityka prywatności
Administrator danych osobowych:
Cusbclo GmbH
Dürerstraße 9
48147 Münster
E-mail: info@cusbclo.com
Telefon: 02173 2644590
Cieszymy się z Twojego zainteresowania naszym sklepem internetowym. Ochrona prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych.
Możesz odwiedzać naszą stronę internetową bez podawania danych osobowych. Serwer automatycznie zapisuje tzw. logi serwera (np. nazwa żądanego pliku, adres IP, data i godzina wizyty, ilość przesłanych danych, dostawca internetu). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i ulepszania naszej oferty, zgodnie z naszym prawnie uzasadnionym interesem (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane te są usuwane maksymalnie po siedmiu dniach od zakończenia wizyty.
2.1 Realizacja umowy
Przetwarzamy dane osobowe, które dobrowolnie podajesz przy składaniu zamówienia lub kontakcie (formularz, e-mail). Pola obowiązkowe są oznaczone, ponieważ są niezbędne do realizacji zamówienia lub odpowiedzi na zapytanie. Dane te służą obsłudze zamówienia, w tym reklamacji i realizacji obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Po zakończeniu umowy dane są ograniczane do dalszego przetwarzania i usuwane po upływie ustawowych terminów przechowywania, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie danych (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Systemy do zarządzania zamówieniami
Korzystamy z systemów zewnętrznych dostawców do obsługi zamówień i kontraktów w ramach umowy powierzenia danych. W razie pytań prosimy o kontakt pod danymi podanymi w polityce prywatności.
2.2 Kontakt z klientem
Dane podane w formularzach kontaktowych, czacie lub e-mailu są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytania (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Po zakończeniu przetwarzania dane są usuwane, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Twoje dane są przekazywane kurierowi wyłącznie w celu realizacji dostawy zamówionych produktów (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W celu obsługi płatności współpracujemy z technicznymi dostawcami usług, bankami i operatorami płatności.
4.1 Transakcje płatnicze
W zależności od wybranej metody płatności, dane niezbędne do realizacji transakcji są przekazywane naszym dostawcom lub instytucjom finansowym, w celu prawidłowej obsługi płatności (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4.2 Przeciwdziałanie oszustwom i optymalizacja płatności
Dodatkowe dane mogą być wykorzystywane do ochrony przed oszustwami i optymalizacji procesów płatności, w tym obsługi faktur, sporów płatniczych i wsparcia księgowości (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5.1 Newsletter z rejestracją i śledzeniem
Po zapisaniu się do newslettera przetwarzamy dane w celu wysyłki wiadomości na podstawie Twojej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz zrezygnować w każdej chwili poprzez link w newsletterze lub kontakt z nami. Po rezygnacji dane e-mailowe są usuwane z listy odbiorców, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze przetwarzanie.
Śledzimy również otwarcia i kliknięcia w newsletterze („newsletter-tracking”) za pomocą pikseli i Web-Beacons, aby poprawiać przyszłe kampanie. Jeśli nie chcesz być śledzony, możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera. Dane są przechowywane tylko tak długo, jak subskrybujesz newsletter.
5.2 E-Mail-Newsletter bez rejestracji i prawo sprzeciwu
Jeśli otrzymaliśmy Twój adres e-mail w związku ze sprzedażą towaru lub usługi i nie zgłosiłeś sprzeciwu, zastrzegamy sobie prawo do wysyłania regularnych ofert podobnych produktów z naszego asortymentu na podstawie § 7 ust. 3 UWG. Służy to ochronie naszych uzasadnionych interesów w zakresie marketingu do klientów zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystaniu swojego adresu e-mail, wysyłając wiadomość na kontakt podany w polityce prywatności lub klikając link w e-mailu marketingowym, bez dodatkowych kosztów poza podstawowymi opłatami za przesyłkę. Po rezygnacji Twój adres e-mail zostanie usunięty z listy odbiorców, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze przetwarzanie danych zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub przewidujemy dalsze przetwarzanie dozwolone prawem.
5.3 Wysyłka newslettera
Newsletter i powiązane śledzenie mogą być realizowane przez naszych zewnętrznych dostawców w ramach przetwarzania na nasze zlecenie. W razie pytań dotyczących dostawców i podstaw współpracy prosimy o kontakt pod wskazanym w polityce prywatności adresem.
Nasi dostawcy używają serwerów w krajach, dla których Komisja Europejska uznała poziom ochrony danych za odpowiedni: Wielka Brytania, USA. Dla niektórych krajów (np. Australia) nie ma decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony danych; w takich przypadkach współpraca opiera się na standardowych klauzulach umownych UE.
Cookies i inne technologie
Informacje ogólne
Aby uatrakcyjnić odwiedziny naszej strony i umożliwić korzystanie z niektórych funkcji, stosujemy technologie w tym cookies. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane automatycznie na Twoim urządzeniu. Niektóre cookies są usuwane po zamknięciu przeglądarki (sesyjne), inne pozostają na urządzeniu, aby rozpoznać przeglądarkę przy kolejnej wizycie (trwałe). Niektóre funkcje wymagają zgody użytkownika zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO; brak zgody może ograniczyć funkcjonalność strony. Twoja zgoda pozostaje ważna do momentu jej zmiany lub cofnięcia w ustawieniach urządzenia.
Niektóre technologie są niezbędne do działania funkcji strony (np. koszyk). Dane takie jak IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz użyciu strony są przetwarzane w ramach naszych prawnie uzasadnionych interesów (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Ponadto technologie są stosowane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, analizy webowej i marketingu online. Ustawienia cookies w przeglądarkach: Microsoft Edge™, Safari™, Chrome™, Firefox™, Opera™. Zgodę można w każdej chwili cofnąć, kontaktując się z nami zgodnie z polityką prywatności.
Wykorzystanie cookies i innych technologii
Na naszej stronie stosujemy cookies i inne technologie stron trzecich. Dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Po zakończeniu użycia technologii dane są usuwane. Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę, ze skutkiem na przyszłość. Informacje o dostawcach i współpracy znajdują się w polityce prywatności.
7.1 Usługi Google
Stosujemy technologie Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Dane o korzystaniu ze strony mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z umową o powierzeniu danych lub wspólnej odpowiedzialności (Art. 26 RODO). Dalsze informacje w polityce prywatności Google. Nasi dostawcy mogą znajdować się poza UE/EOG; w takim przypadku stosujemy standardowe klauzule umowne UE.
Google Analytics
Dane (IP, czas wizyty, urządzenie, przeglądarka, korzystanie ze strony) są automatycznie zbierane i pseudonimizowane w celu tworzenia profili użytkowania. Dane z UE są przechowywane najpierw w UE i usuwane przed przesłaniem na serwery Google. Używamy funkcji User-ID i Google Signals do analizy cross-device. DoubleClick Cookie umożliwia analizę zachowań użytkownika na innych stronach. Brak zgody oznacza brak śledzenia cookies.
Google AdSense
Strona wyświetla reklamy Google AdSense. DoubleClick Cookie umożliwia personalizację reklam.
Google Ads
W celach reklamowych stosujemy remarketing Google Ads i śledzimy dane użytkowników za pomocą pseudonimowych cookie-ID, aby tworzyć reklamy interesów. Przetwarzanie danych zależy od ustawień konta Google (personalizacja reklam). Conversion tracking mierzy aktywność użytkownika po kliknięciu reklamy. Brak zgody = brak cookies.
Google Tag Manager
Dzięki Google Tag Manager możemy zarządzać różnymi kodami i usługami na naszej stronie. Podczas implementacji poszczególnych tagów Google może również przetwarzać dane osobowe (np. adres IP, identyfikatory online w tym cookies). Przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy powierzenia danych przez Google. Dzięki Google Tag Manager możliwe jest integrowanie różnych usług i technologii. Jeśli nie chcesz korzystać z niektórych narzędzi śledzących i je dezaktywujesz, pozostaje to wyłączenie dla wszystkich powiązanych tagów w Google Tag Manager.
7.2 Wykorzystanie usług Facebook
Facebook Pixel
Stosujemy Facebook Pixel w ramach technologii Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia („Facebook (by Meta)“). Pixel automatycznie zbiera dane (adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o korzystaniu ze strony na podstawie zdefiniowanych zdarzeń, np. odwiedziny strony czy zapis do newslettera) i tworzy pseudonimizowane profile użytkowników.
W ramach tzw. rozszerzonego dopasowania dane są również haszowane w celu identyfikacji osób (np. imię, adres e-mail, numer telefonu). Pixel ustawia cookie umożliwiające rozpoznanie przeglądarki na innych stronach. Facebook (by Meta) łączy te informacje z danymi z konta Facebook w celu tworzenia raportów i świadczenia usług, w tym reklam spersonalizowanych i grupowych. Dane mogą być przesyłane i przechowywane na serwerach Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Nasi dostawcy mogą znajdować się w USA, Kanadzie, Japonii, Korei Południowej, Nowej Zelandii, Wielkiej Brytanii, Argentynie, Australii, Hongkongu, Indiach, Indonezji, Malezji, Singapurze, Tajlandii, Tajwanie, Brazylii, Meksyku. Współpraca opiera się na standardowych klauzulach umownych UE.
Facebook Analytics
W ramach narzędzi biznesowych Facebook przetwarza dane z Pixela, tworząc statystyki dotyczące aktywności użytkowników na stronie. Dane te są wykorzystywane do optymalizacji prezentacji i marketingu strony.
Facebook Ads
Poprzez Facebook Ads reklamujemy stronę na Facebooku i innych platformach. Parametry kampanii ustalamy my, ale rozmieszczeniem reklam zarządza Facebook (by Meta). Na podstawie danych z Pixela tworzymy grupowe reklamy (Custom Audience) i remarketing spersonalizowany. Pseudonimowa cookie-ID i dane o korzystaniu ze strony służą do analizy działań użytkownika i remarketingu. Conversion tracking mierzy zachowanie po kliknięciu reklamy. Dane są przetwarzane zgodnie z umową powierzenia danych z Facebook (by Meta).
Media społecznościowe
8.1 Przyciski social media (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Na stronie są używane przyciski social media jako linki HTML. Kliknięcie otwiera witrynę sieci społecznościowej w nowym oknie, gdzie można np. kliknąć „Lubię to” lub „Udostępnij”.
8.2 Profile i fanpage Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
Po wyrażeniu zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) dane mogą być zbierane w celach badawczych i marketingowych, tworząc pseudonimizowane profile użytkowników, które mogą być wykorzystywane do targetowania reklam wewnątrz i poza platformą. Serwery Meta mogą znajdować się w USA, Kanadzie, Japonii, Korei Południowej, Nowej Zelandii, Wielkiej Brytanii, Argentynie, Australii, Hongkongu, Indiach, Indonezji, Malezji, Singapurze, Tajlandii, Tajwanie, Brazylii, Meksyku. Współpraca opiera się na standardowych klauzulach umownych UE.
Kontakt i prawa użytkownika
9.1 Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych (Art. 15 RODO), poprawienia danych (Art. 16 RODO), usunięcia danych (Art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO), przenoszenia danych (Art. 20 RODO), sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21 RODO), skargi do organu nadzorczego (Art. 77 RODO).
Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie naszych uzasadnionych interesów. W przypadku przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego możesz w każdej chwili skorzystać z tego prawa.
9.2 Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych kontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym w impresum: info@cusbclo.com
