Retours
Veuillez suivre les étapes ci-dessous si vous souhaitez retourner un article :
Étape 1: Avant d’envoyer votre article, veuillez vous assurer que les critères suivants sont respectés :
- L’article est dans son état d’origine avec toutes les étiquettes, etc.
- L’article n’a pas été porté ni lavé
- La demande de retour est effectuée dans les 14 jours suivant la réception du produit
Étape 2: Enregistrez votre retour dans notre portail. Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro de commande à 10 chiffres (#…) & de votre adresse e-mail.
Cliquez ici pour accéder au portail de retours
Étape 3: Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous le traiterons dans un délai de 7 jours. Le montant de la facture sera remboursé sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute autre question, notre service client est à votre disposition :
📧info@cusbclo.com
Cordialement,
Votre équipe Cusb