Politique de remboursement

Instructions de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Cusbclo GmbH, Dürerstrasse 9, 48147 Münster, Allemagne, info@cusbclo.com, Téléphone : 02173 2644590) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord explicite contraire ; en aucun cas, vous n’encourrez de frais pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, selon la première de ces dates.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens immédiatement, et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation de ce contrat, à Cusbclo GmbH / Brand Factory (Philipsstraße 15, 52068 Aachen, Allemagne). Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous assumez les coûts directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que dans la mesure où cette dépréciation est due à une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À : Cusbclo GmbH, Dürerstrasse 9, 48147 Münster, Allemagne, info@cusbclo.com

– Je / Nous () nous rétractons du contrat conclu pour l’achat des biens () / la prestation de services ()

– Commandé le () / reçu le (*)

– Nom du / des consommateur(s)

– Adresse du / des consommateur(s)

– Signature du / des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile.